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LIVRAISON
Délai:
Les commandes sont regroupées afin d'être préparées et envoyées tous les lundis. Elles sont envoyés en colissimo à votre domicile. Réception sous 3 à 5 jours ouvrables à compter de l'expédition pour la France et le Royaume-Uni et sous 3 à 10 jours pour les autres destinations.
Nous attirons votre attention sur le délai des commandes avec une personnalisation telle qu'une gravure ou broderie qui demandent 10 jours supplémentaires.
Tarif:
La livraison est offerte pour la France métropolitaine et le Royaume-Uni. Le montant de la livraison pour les autres pays est indiqué au moment de la commande.
RETOUR & ECHANGE
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer votre demande de retour.
Un email doit nous être envoyer à contact@clemencedegabriac.com en précisant le produit que vous souhaitez retourner, la raison du retour et la référence de la commande concernée. Pour les échanges merci de fournir le lien du produit souhaité avec sa taille.
Dès validation de votre demande, vous recevrez les instructions.
Seuls les objets non personnalisés peuvent faire l’objet d’un retour ou d'un échange.
Les pièces doivent être retournées dans leur emballage, leur état d'origine, non-portées, avec tous les accessoires, et doivent être dans un état parfait de revente.
Les frais de retour des piècess remboursées ou échangées sont à la charge du client. Les frais de réexpédition des nouvelles pièces échangées sont gratuits.
A la réception de votre colis, nous vous contacterons par email afin de vous confirmer le traitement de votre remboursement ou de l'échange sous 10 jours à compter de la réception de votre colis.
Les retours sont à envoyer à l'adresse suivante :
GABRIAC, Mr FOFARIA,
12A Brunswick Road,
KT2 6SA Kingston
Angleterre
COMMANDE
Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation. Pensez à vérifier vos spams. Nous sommes disponibles à contact@clemencedegabriac.com pour toutes questions.
Lorsque votre commande est prise en charge par le transporteur, vous pourrez suivre son acheminement sur le site de colissimo avec le numéro de suivi reçu par email. Attention de le rentrer sans espaces entre les chiffres et les lettres.
Pour toute commande passée hors de l'Union Européenne, la TVA est directement déduite. Des taxes de douane ou d'importation peuvent s'appliquer à la réception de votre commande, qui restent à votre charge.
PAIEMENT SÉCURISÉ
Il est possible de régler votre commande en carte bancaire de crédit et débit (CB, Visa, Mastercard, American...). Votre compte bancaire sera débité dès la validation de votre commande.
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